Jakarta, 15 Oktober 2025 — Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa meluncurkan kanal aduan khusus pajak dan bea cukai bertajuk “Lapor Pak Purbaya” yang mulai resmi beroperasi hari ini, Rabu, 15 Oktober 2025. Masyarakat dapat menyampaikan berbagai keluhan dan laporan melalui nomor WhatsApp 082240406600.
Dalam peluncurannya di Kantor Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Jakarta, Purbaya menjelaskan bahwa kanal ini dibuka untuk menampung seluruh bentuk aduan masyarakat terkait layanan pajak, bea dan cukai, maupun perilaku pegawai. “Masalah pajak, atau pegawai ngaco, bisa ke WA saya,” ujar Purbaya.
Ia menegaskan setiap laporan yang diterima akan langsung ditindaklanjuti oleh tim khusus di bawah koordinasinya. Selain itu, sistem WhatsApp juga telah dilengkapi dengan balasan otomatis untuk memastikan pelapor memperoleh konfirmasi awal. “Semua laporan masyarakat akan kami terima dan proses sesuai mekanisme yang berlaku,” katanya.
Program “Lapor Pak Purbaya”, menurut Purbaya, akan terus berjalan hingga persoalan dan keluhan publik terhadap layanan pajak dan bea cukai benar-benar terselesaikan. “Kami akan melakukan validasi terus-menerus sampai tidak ada lagi yang mengeluh,” tegasnya.
Purbaya Yudhi Sadewa dilantik oleh Presiden Prabowo Subianto sebagai Menteri Keuangan pada 8 September 2025, menggantikan Sri Mulyani Indrawati. Sejak menjabat, Purbaya telah mengambil sejumlah kebijakan strategis, di antaranya menempatkan dana pemerintah sebesar Rp 200 triliun di bank-bank milik negara untuk memperkuat likuiditas dan mendukung stabilitas sistem keuangan nasional.
Langkah pembentukan kanal aduan ini dinilai sebagai bagian dari komitmen Purbaya untuk meningkatkan transparansi, memperkuat pengawasan internal, dan memperbaiki kualitas pelayanan publik di sektor keuangan negara.
